Опоздал на регистрацию победа что делать

Кому доступна онлайн регистрация Победы на рейс бесплатно при вылете из российских аэропортов

Новые правила не касаются оформления провоза багажа онлайн. Как и прежде, купить услугу провоза багажа онлайн на сайте пассажир может не позже, чем за 4 часа до вылета. Если вы не успели, придется оплатить багажную услугу в аэропорту по высоким тарифам.

Победа регистрация на рейс онлайн : новые правила в российских аэропортах

Я год судился с одной известной авиакомпанией и в итоге выиграл суд.

Авиакомпания подтвердила техническую неисправность и пообещала вернуть деньги, но так и не сделала этого. В итоге я пошел в суд. Регистрация стоила 3914 , а с авиакомпании я взыскал 14 743 .

На судебные разбирательства ушел почти год. Вот как все было.

Иногда можно обойтись и без суда

Я собираюсь в поездку по России и переживаю, что могу опоздать на самолет. Подскажите, что делать, если это произойдет, и  деньги за билет?

Вы не указали условия перелета, поэтому рассмотрим все возможные варианты. Чтобы ответить на ваш вопрос, надо разобраться, по какому тарифу вы купили билет, на маршруте пересадка и что стало причиной опоздания. Расскажу обо всем по порядку.

Победа регистрация на рейс онлайн : авиакомпания внесла изменения в свои правила онлайн регистрации на внутрироссийских рейсах. Теперь онлайн-регистрация доступна во всех российских аэропортах, открывается за 24 часа ( Москва, Санкт-Петербург, Казань, Нижнекамск, Уфа, Астрахань, Чебоксары, Пермь, Улан-Удэ, Иркутск, Магнитогорск, Екатеринбург, Геленджик, Владикавказ, Омск, Мин. Воды, Калининград, Красноярск, Томск, Анапы, Сочи, Тюмень, Челябинск, Сургут, Волгоград, Киров, Новосибирск, Кемерово, Ульяновск, Махачкала, Петрозаводск, Магас, Ростов, Самара, Краснодар, Саратов, Нальчик, Мурманск); срок окончания не позже, чем за 40 минут до вылета.

Ранее пассажиры низкобюджетной «Победы» могли пройти онлайн — регистрацию только из аэропортов Москвы и Санкт-Петербурга. К тому же, процедура такой регистрации оканчивалась за несколько часов до старта самолета из аэропорта, что значительно сужало круг потенциальных возможностей для пассажиров.

Как проверить, по какому тарифу куплен билет

Информация о тарифе обычно указана в маршрутной квитанции. Еще ее можно посмотреть на сайте перевозчика — для этого нужно ввести номер бронирования в специальное окно.

На сайте Nordwind номер брони можно ввести во вкладке «Управление заказом»

На сайте «Аэрофлота» — во вкладке «Управление бронированием»

Есть три категории тарифов.

Дешевые невозвратные билеты. Их возвращают до вылета только по веской причине или в случае форс-мажора, например болезни. Подробнее об этом расскажу дальше.

Билеты средней ценовой категории, которые можно вернуть или обменять со сборами, — это указано в правилах тарифа. Компании называют их : «Оптимум», «Стандарт» или просто «Эконом». Чтобы поменять билет или вернуть деньги, надо предупредить авиакомпанию, что не полетите, до окончания регистрации или раньше. При этом придется заплатить штраф. Например, у S7 сбор за возврат билета по России — 2000 , за международный полет — 35 €⁣ ( ). Если летите с пересадкой, заплатите за каждый сегмент, то есть перелет. Иногда авиакомпании предлагают ваучеры вместо денег — тогда штраф платить не придется.

Самые дорогие билеты меняют или сдают без сборов. Иногда это получается сделать, даже если самолет уже улетел. Например, «Аэрофлот» по тарифу «Максимум» возвращает деньги даже после окончания регистрации. Правда, стоят такие билеты в  дороже невозвратных. Например, невозвратный билет без багажа из Москвы в Казань в мае 2021 года обойдется в 4195 , а полностью возвратный — в 10 945 .

Стоимость перелета «Аэрофлотом» из Москвы в Сочи по разным тарифам

Обмен до и в первые 30 минут после вылета — 2600

Обмен до и в первые 30 минут после вылета — 2600 , возврат до вылета — 2600 , после вылета возврат запрещен

Обмен и возврат до и после вылета без доплаты

Стоимость перелета S7 из Москвы в Сочи по разным тарифам

Обмен до вылета — 3000 , после вылета обмен запрещен

Обмен до вылета — 1500 , возврат до вылета — 2000 , после вылета обмен и возврат запрещены

Обмен до и после вылета без сборов, возврат до вылета без сборов, после — частичный возврат без сборов

Стоимость перелета Utair из Москвы в Сочи по разным тарифам

Обмен до вылета — 2000 , после — 6000

Обмен до вылета — 2000 , после — 6000 , возврат до вылета — 2000 , после вылета возврат запрещен

Если билет невозвратный, то пассажир вправе потребовать неиспользованные суммы, которые перевозчик взимает в пользу других организаций. К ним относятся, например, аэропортовые сборы. Но на практике сделать это сложно: авиакомпания станет их возвращать, а судиться из-за небольших сумм мало кто хочет. Например, в Шереметьеве сбор за предоставление аэровокзального комплекса на внутреннем рейсе — 152  за одного пассажира.

В маршрутной квитанции обычно указывают тариф билета и  его обменять или вернуть. Знак «» означает, что обмен и возврат платные

У авиакомпании Utair даже самый дорогой билет можно вернуть только со сбором 2000 . Подробная информация есть на сайте перевозчика

Что делать, если опаздываешь на самолёт

И если уже опоздал.

Наверняка со всеми бывало: проспали ранний рейс, такси увязло в пробках или вовсе перепутали дни вылета. В таких случаях главное — не паниковать.

Как не опоздать на самолёт

Трудно смотреть на самолёт, на котором должен был лететь

Если опоздали на регистрацию

Если у вас есть хотя бы 40-45 минут — бегите к стойкам регистрации. У некоторых авиакомпаний в базовых аэропортах есть стойки для опаздывающих пассажиров: как правило, за регистрацию прямо перед окончанием денег не берут, но в случае с лоукостерами лучше уточнить условия дополнительно.

Если опаздываете на самолёт

Насторожиться стоит, если ваше имя говорит диктор по громкой связи в аэропорту. В таком случае нужно бежать со всей скоростью — возможно, только вас и ждут.

Если вы не попали на самолёт из-за долгого досмотра, проверки на паспортном контроле или слишком вкусного латте в кофейном аппарате, вас, скорее всего, не пустят, сколько ни уговаривай. В первых двух случаях можно попытаться вернуть деньги, если всё зафиксировать, в третьем — больше так не делать.

Пытаться задержать рейс — не лучшая идея: это как минимум вызовет убытки у авиакомпании. Пытаться сделать это с помощью звонка в полицию — идея гораздо хуже.

Наиболее удобный вариант — обменять билеты после вылета. Обычно авиакомпания разрешает это (если вы летите не лоукостером).  Пассажиров бизнес-класса обычно пересаживают на следующий рейс, у пассажиров эконома с невозвратными билетами они сгорают и приходится покупать новые.

Если у вас в пути есть пересадка, опоздание на первый рейс приведёт к сгоранию всего маршрута.

Если опоздали на стыковочный рейс

Бывает и такое: пересадка всего час, но это время самолёт потратил на наворачивание кругов перед посадкой. Или кто-то покурил на борту, и вместо Москвы самолёт остановился в Сочи. И второй рейс просто улетает без вас.

В случае, если:

нужно сразу идти к представителю авиакомпании. Билет поменяют, вас посадят на ближайший рейс, а если времени до него больше, чем пара часов — обеспечат едой и ночлегом.

Если вы сами опоздали (например, заблудились в транзитной зоне), или покупали билеты раздельным бронированием и первый рейс опоздал — придётся брать новые билеты.

В поиске Авиасейлс есть возможность найти стыковочные билеты, которые оформляются совместным бронированием — а в случае с раздельным вас предупредят.

Сначала авторизуйтесь, а потом уже всё остальное

Опоздание на рейс может быть маленькой неприятностью или причиной остаться на земле — это зависит от времени вашей задержки.

Планируя путешествия, помните, что регистрация обычно начинается за два-три часа до вылета и заканчивается за 40-60 минут. Если вы регистрируетесь онлайн, то нужно успеть за 45-90 минут до вылета. Это важно, потому что опоздание на регистрацию и посадку не одно и то же. Посадка заканчивается за 15-30 минут, а само время вылета и прилёта указано всегда местное.

Летишь в командировку и опоздал на рейс? С Авиасейлс для бизнеса этот вопрос легко решается с нашими тревел-помощниками!

Опоздание на регистрацию

Если вы понимаете, что не успеете пройти регистрацию до её окончания, сразу идите к стойке для опаздывающих. Иногда за такую экспресс-регистрацию нужно будет дополнительно заплатить, но часто эта услуга бесплатная.

Если найти стойку для опаздывающих не получается, подойдите к представителю своей авиакомпании. Когда вы объясните ситуацию, вам подскажут, как успеть на рейс, или помогут поменять билет.

Опоздание на посадку

Если самолёт ещё не улетел, но посадка уже закончилась, то на борт вас не пустят. Такие опоздания приведут к задержке рейса, а это невыгодно для авиакомпании.

Если вы всё-таки не успели зайти в самолёт, попробуйте обменять билет. Для пассажиров бизнес-класса авиакомпания обычно предлагает ближайший рейс. Скорее всего, чтобы получить новый билет, попросят заплатить штраф. А если тариф был невозвратный, то придётся купить новый билет.

На рейс с пересадками лучше совсем не опаздывать. Если это первый полёт, то второй рейс, скорее всего, аннулируют. В этом случае нужно будет купить другой билет.

Опоздание на стыковочный рейс

Последствия опоздания на стыковочный рейс зависят от причины вашей задержки:

Если перелёты оформлены одним билетом одного перевозчика, то вам поменяют билет без дополнительной платы. Если второй рейс назначен на более позднее время, авиакомпания должна предоставить такие же меры поддержки, как при обычной задержке рейса: прохладительные напитки, горячие питание, размещение в гостинице и др. Багаж должны перенести на другой самолёт бесплатно.

Если для пересадки вы купили отдельный билет и опоздали на этот рейс из-за задержки другого самолёта, авиакомпания менять билет не будет. Опоздавшая авиакомпания может выплатить компенсацию или предложить какие-то льготы для следующих полётов, но это зависит только от перевозчика.

Авиабилеты для детей

Особенности покупки авиабилетов на детей разных возрастов.

Как справиться с боязнью полётов

Даём несколько советов, как расслабиться на борту самолёта и побороть боязнь летать.

Выбор места в самолёте

Разбираем, в какой части самолёта удобнее сидеть и как решить, какое место выбрать.

Победой я летала очень много лет. Даже мой самый первый перелет было именно Победой. После первого полета у меня немного рассеялся страх, но до сих это фобия у меня есть и не избавилась до конца.

Очень многие ругают эту авиакомпанию, что это самый плохой сервис, жадная компания и пр. Но извините, если это жадная компания, то не стоит забывать, что это авиакомпания дешевле чем Аэрофлот и Якутия. Это была раньше, сейчас могу сказать, что цена у Победа на уровни Аэрофлота. Причина и так думаю понятно.

Итак, я так много раз летала Победой, что я уже хорошо знаю все хитрости, правила и лайфхаки, что решила поделиться своим опытом.

Покупка билета. Билеты я обычно покупаю на сайте авиасейлес. Но, я вам рекомендую еще перед покупкой проверить цены на сайте самой Победы. Например, я узнала об этом недавно, когда покупала билет. Когда смотрела билеты на авиасейлес нужная дата стоило очень дорого. Так дорого билеты я даже не покупала у Якутии и у Аэрофлота. Мне тогда еще посоветовали посмотреть на сайте, возможно там дешевле. Так и оказалось, на сайте билет дешевле было и я купила. Поэтому рекомендую проверить там и там, чтобы не переплачивать лишний раз.

Регистрация. Регистрация начинается за два часа до вылета, а в Москве за четыре часа т заканчивается за 40 минут до вылета.

Еще что важно, онлайн регистрация не всем доступно. Могут пройти только те, которые выбрали услугу при покупке «Выбор место», вы и так поняли, это платная услуга. Купить лучше сразу во время покупки, в аэропорту если решите купить место, то за это не только надо доплачивать, но и намного дороже будет, чем при покупки вместе с билетом. У кого в билет входит онлайн регистрация, то начинается за 24 часа и заканчивается за 4 часа. Кстати, раньше до этих февральских событий, не надо было обязательно включать эту услугу при покупки билета. Можно было по любому пройти регистрацию за 24 часа. То есть это нововедение.

После прохождения онлайн регистрации нужно распечатать билет и поехать в аэропорт. Если у вас нет принтера, можно получить посадочный талон в регистрационной стойке.

Посадка в самолет.

Обычно начинается за 20 минут до вылета. Но запомните, если вы хоть опаздаете на минуту после окончания времени посадки в самолет, вас ни за что не пропустят. С этим у Победы очень строго. Я не раз становилось свидетельницей, как опоздавшие люди чуть ли не умоляли на колени, но их не пропустили. Хотя успели бы еще посадить, но нельзя. Хоть вы прошли регистрацию, но опоздали во время посадки, работники не имеют право вас посадить.

Если вы по какой либо причине не смогли полететь, или вы передумали в эту дату полететь, а вы приобретали билет, то сможете вернуть денежные средства только в том случае, если вы при покупки включили эту доп функцию. Конечно же, за это надо платить. Если вы не включили, и вам пришлось отказаться от полета по уважительной причине, например, из за ковида, то все равно вам ни шиша не вернут. Поэтому при покупке обязательно нужно учитывать все нюансы.

Мне не приходилось ни разу возвращать деньги за билет. Но у моей подруги был успешный опыт. Она не смогла полететь из за ковида. Написала им заявление и ей вернули все оплаченные средства туда и обратно в полном размере. Но она оплатила при покупки билета страховку, поэтому не пришлось долго возиться и тратить нервы.

Ручная кладь. Допускается взять с собой бесплатно небольшую ручную кладь. За багаж, естественно, придется платить. Если ваша ручная размер превышает допустимый размер, то придется переплачивать на месте. С этим у них тоже очень строго. По правилам, ручная кладь не должна превышать 36 x 30 x 27см. По весу нет ограничении. Главное чтобы сумка поместилась с специальную мерную емкость, чтобы крышка тоже закрывалась. При этом важно, чтобы крышка закрывалась свободно, без давления. Сотрудники компании за этим следят и во время регистрации у всех проверяют. Я ни раз видела, как людям приходилось надевать пару курток, потому что их сумка не поместилась в специальный ящик. Бред конечно же, но другого выхода нет.

Разрешается отдельно держать ноут, планшет и зонт в виде трости. Детям до 2 лет не предоставляет право на ручную кладь.

Если у вас есть багаж, то это нужно озвучить во время регистрации. При покупке билета тоже нужно платить за багаж в зависимости выбранного веса. Если вес превышает, чем указанное у вас при покупке, необходимо доплатить. Это тоже проверяют во время регистрации. За каждое место багажа взимается плата.

Борт самолета всегда чистый. Стюардессы всегда попадаются милые, вежливые, всегда спешат на вызов. Они следят за размещением людей, за ремнем, чтобы все были пристегнуты, помогают разместить ручную кладь. Еще они в одно время следили, чтобы все были в масках за все время полета. Сидеть в маске было очень неудобно, даже спускать нам на рот не разрешали.

На борту, к сожалению, не кормят. Но дают воду, на этом все. Пледов не выдают. С чем зашли, с тем будете сидеть, будете есть только, то что вы с собой взяли.

Многим не нравится то, что у Победы проходы очень узкие и не комфортные. Для полных людей, конечно же, это проблема.

Еще многие ругают за узкое кресло. Особенно высоким людям сидеть неудобно.

Кресла не откидываются. Но это для меня намного лучше. Вы представляете с такими узкими сидениями еще откидную креслу? Я, например, не хочу, чтобы кто то лежал на моих коленях, потому что, они решили кресло откинуть и поспать. Ты не хотела откинуть а тут придется, потому что не придерешься, они имеют на это право. С откидными креслами не удобно смотреть в ноуте фильмы, также кушать.

Туалеты есть в начале самолета и в конце. Приходилось пару раз воспользоваться, но все равно не люблю. Как правило, у Победы большой самолет, людей много и всегда большая очередь у туалета.

Также сидеть рядом с туалетом не люблю.

Подводя итоги, хочу отметить следующее. Летать Победой мне нравится. Конечно, тут не кормят, большие очереди у туалета бывают. Но учитывая, как билеты у них подорожали и стали на уровни Аэрофлота, то можно было бы покормить людей за такую космическую цену. И к тому же, раздражает, что за онлайн регистрацию нужно платить, учитывая тот факт, что раньше можно было это бесплатно сделать.

Другие мои отзывы на другие авиакомпании:

Регистрация на рейс в аэропорту

Этот вариант регистрации могут использовать все пассажиры, но для некоторых категорий пассажиров такая регистрация — платная, а еще для некоторых — обязательная.

За сколько времени до вылета начинается регистрация в аэропорту?

Регистрация на рейсы «Победы» в аэропорту начинается не позднее чем за два часа до вылета рейса. В аэропорту Внуково(Москва) регистрация начинается за 3 часа до вылета рейса.

За сколько заканчивается?

За 40 минут до времени вылета рейса самолета авиакомпании «Победа».

Исключения из правила

Некоторые аэропорты за границей имеют свои собственные требования к срокам начала и окончания регистрации. К таким относятся аэропорты Стамбула, Лондона ( Станстед, Англия ), Карловых Вар ( Чехия ), Лейпцига ( Германия ), Эйндховена( южные Нидерланды ), состоящие в списке полетов «Победы». В таких аэропортах на обычную регистрацию пассажир должен явиться не позже, чем за 2 — 1,5 часа до вылета, так как регистрация на них заканчивается за 60 минут до вылета «Победы».

Об особых временных рамках регистрации в аэропорту компания должна уведомить пассажира до завершения бронирования билета. В маршрутной квитанции будет указано точное время окончания регистрации на рейс. Будьте внимательны!

Пассажир — иностранец ( не гражданин РФ) должен пройти обязательную регистрацию в аэропорту вылета за границей — на стойке регистрации проверят визовое соответствие его документов на въезд в Россию.

Где пройти регистрацию в аэропорту на рейс Победы

1. В аэропорту Внуково (Москва) — в терминале А на стойках 128 — 134.

2. В аэропортах других городов — номера стоек регистрации указываются на табло вылета.

Какие правила регистрации на территории России?

Бесплатно услуга онлайн регистрации из этих аэропортов возможна лишь для той категории пассажиров, которые готовы платить за выбор места ( от 199 руб., возле окна — от 299 руб., предварительная оплата ).

Регистрация на Победу онлайн бесплатно в зарубежных аэропортах

В зарубежных аэропортах регистрация на рейсы Победы осуществляется с недавнего времени для пассажиров бесплатно, но есть некоторые ограничения и исключения:

Когда заканчивается посадка на рейс «Победы»

В правилах регистрации на рейс четко определено время окончания посадки: за 25 минут до времени вылета рейса, которое указано в маршрутной квитанции.

Значение причина опоздания

Иногда можно рассчитывать на то, что стоимость билета возместят, даже если тариф невозвратный. Например, если пассажир не успел на следующий самолет по вине авиакомпании или если его необоснованно долго досматривали, запрещенных предметов не нашли, а самолет улетел. Такой возврат называется вынужденным.

Чтобы вернуть деньги, подайте заявление в авиакомпанию и объясните все обстоятельства. Подтвердите свою правоту и соберите доказательства: на стойке информации в аэропорту поставьте отметку о задержке рейса на маршрутной квитанции или посадочном талоне или запросите в службе безопасности справку о том, сколько времени вы провели на досмотре.

Во время пандемии авиакомпании стараются сократить издержки и предлагают пассажирам ваучеры вместо денег. Но клиент вправе потребовать, чтобы ему вернули деньги.

Если пассажир попал в пробку на дороге и опоздал на самолет или просто поздно вышел из дома и не успел приехать в аэропорт вовремя, то отказ от перелета считается добровольным. В таких ситуациях все зависит от тарифа. Если он возвратный, клиент может вернуть частичную, а иногда и полную стоимость билета. Если невозвратный — не получит ничего.

Бывают ситуации, когда виноват перевозчик. Тогда в его интересах решить проблему. Однажды мы с женой подошли на стойку за 10 минут до окончания регистрации, но во время оформления посадочных талонов компьютер завис, и нас не успели зарегистрировать. Чтобы урегулировать инцидент, нас бесплатно пересадили в бизнес-класс, куда регистрация еще продолжалась.

Сколько стоит онлайн регистрация

Онлайн регистрация — процедура бесплатная, но ограниченная во времени. Начинается за 24 часа, заканчивается — за 4 часа ( за исключением рейсов с вылетом из аэропортов Москвы, Казани, Уфы, Нижнекамска (Бегишево) и внутренних рейсов с вылетом из Санкт-Петербурга).

Платежи за услуги компании, которые фактически делают онлайн регистрацию платной

1. Цена за выбор места на международных рейсах: от 199 руб., возле окна — от 299 руб. Оплата предварительно.

2. Если пассажир не прошел онлайн регистрацию до прибытия в зарубежный аэропорт, он должен пройти процедуру обычной регистрации и заплатить 25 евро.

3. Если пассажир прошел онлайн регистрацию, но не имеет посадочного талона ( в бумажном или электронном виде) — оплата на стойке регистрации сбора в размере 25 евро.

Особые требования, если вы — иностранец, не гражданин РФ

Кроме онлайн регистрации, пассажир — иностранец, который купил билет на рейс «Победы»( хоть международный, хоть внутренний), обязан пройти обычную процедуру регистрации на стойке регистрации в аэропорту. Так осуществляется контроль визового соответствия, т.е. проверка, есть ли у вас разрешительный документ на въезд в Россию.

Срок регистрации — не позже, чем за 40 минут до вылета. Если иностранец ( это же правило действует и для граждан РФ) летит из аэропорта :

— то не позже, чем за 1 час до вылета.

Что надо знать, чтобы не опоздать на рейс

Есть несколько правил, которые помогут вовремя попасть на борт самолета.

Время вылета в билете всегда местное. Регистрация на рейс обычно начинается за  и заканчивается за 40 минут до вылета, посадка — за 20 минут. Даже если опоздаете к гейту всего на пару минут, ждать вас, скорее всего, не будут: для авиакомпании это дополнительные расходы.

Пользуйтесь электронными посадочными. В некоторых аэропортах можно не распечатывать посадочный талон, а показать его на экране смартфона. Например, в Барнауле, Екатеринбурге, Калининграде, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Самаре, Симферополе, Тюмени, Петропавловске-Камчатском, в Домодедове и Шереметьеве. Информацию об этом лучше проверить на официальных сайтах аэропортов перед полетом.

Электронный посадочный можно показать со смартфона или планшета. Это, например, правила Домодедова. А в аэропорту Тюмени электронные посадочные талоны начали принимать в ноябре 2019 года

Приезжайте заранее, если есть багаж. Если летите с питомцем или у вас много багажа, в аэропорт лучше приезжать за 3 часа до вылета или раньше.

Для пассажиров с детьми и тех, кто уже зарегистрировался через интернет и хочет только сдать багаж, во многих аэропортах есть отдельные стойки регистрации. Там обычно нет очередей.

От 24 до 4 часов до начала отправления рейса согласно расписанию. Место будет выбрано и указано автоматически. Если вы хотите выбрать место самостоятельно, за него надо заплатить предварительно, при бронировании билета, до момента онлайн регистрации.

С 30 июля 2019 года «Победа» также открыла онлайн-регистрацию для пассажиров, вылетающих из Казани, Уфы и Нижнекамска ( Бегишево ), начало — за 24 часа до вылета, окончание — за 40 минут до отправления рейса согласно расписанию.

В начале декабря 2019 года онлайн регистрация стала доступна во всех внутрироссийских аэропортах, однако во многих из них требуется бумажный посадочный талон.

Цена

Бесплатно с 29.10.2018: для пассажиров, вылетающих из аэропортов стран, не входящих в Таможенный Союз( всего в Таможенном Союзе ЕАЭС по состоянию на конец 2018 года 5 стран — Россия, Беларусь, Казахстан, Армения и Кыргызстан), то есть для пассажиров, которые вылетают из аэропортов всех стран, куда летает «Победа», кроме перечисленных.

Оговорки

1. Для пассажиров, вылетающих из Москвы (все рейсы) и Санкт Петербурга( только внутренние рейсы) бесплатная онлайн регистрация возможна только если они предварительно забронировали место в самолете ( онлайн или через колл-центр).

2. Для несопровождаемых детей — пассажиров онлайн регистрация недоступна. Такие пассажиры могут быть зарегистрированы только в аэропорту вылета, на стойке регистрации. Там им оформят сопроводительные документы. Услуга такой регистрации — бесплатная.

3. Услуга бесплатной онлайн регистрации не «привязана» к аэропорту вылета, за исключением аэропортов Беларуси, Казахстана, Армении и Кыргызстана — для таких пассажиров услуга онлайн регистрации — платная.

За сколько начинается онлайн регистрация

Если речь идет о регистрации, время начала и окончания процедуры привязывается ко времени вылета — времени отправления рейса, указанного в маршрутной квитанции.

1. Если вылет из Москвы, Казани, Уфы и Нижнекамска ( Бегишево ) : за 24 часа, окончание онлайн регистрации — за 40 минут до вылета. Услуга доступна только при предварительном бронировании места онлайн (фактически платно) или через кол-центр (платно).

2. Если вылет из Санкт- Петербурга, внутренние рейсы: начало за 24 часа, окончание — за 2 часа до вылета. Услуга доступна только при предварительном бронировании места онлайн( фактически платно ) или через кол-центр (платно).

3. Вылет из аэропортов иностранных государств: начало за 24 часа, окончание за 4 часа до вылета.

Требования, порядок и процедура

1. В режиме онлайн на сайте «Победы» в разделе онлайн регистрация надо заполнить специальную форму.

1.1. Если есть код бронирования:

1.2. Если нет кода бронирования:

2. Распечатать посадочный талон и взять его с собой в аэропорт. Сохранять до конца полета.

Если вы летите из аэропорта за границей ( не из аэропортов России и не из Анталии, Турция ) — можете предъявить при регистрации и посадке в аэропорту электронный образец посадочного талона на мобильном телефоне, без распечатывания в бумажном виде. В аэропортах России и в турецкой Анталье бумажный посадочный талон должен быть обязательно. Если вы далее будете лететь на внутренних рейсах «Победы», бумажный вариант посадочного талона тоже должен быть обязательно, иначе за распечатку на стойке регистрации в аэропорту придется заплатить 25 евро.

Что делать, если вы не прошли онлайн регистрацию до прибытия в аэропорт

В этом случае все равно надо пройти регистрацию, но уже в аэропорту — процедура обязательна. К тому же, придется раскошелиться: регистрация на рейс»Победы» в зарубежном аэропорту стоит 25 евро с 1 пассажира.

Однако, есть, наконец, приятная новость: по требованию Московской межрегиональной транспортной прокуратуры (ММТП) Мосгорсуд в первой декаде октября 2019 года отменил платную регистрацию пассажиров, которую ввела авиакомпания «Победа» в зарубежных аэропортах. Информацию об отмене платной регистрации сообщила пресс-служба ММТП.

Решение суда принято по итогам проверки и обращения с соответствующим иском надзорного ведомства. Как только решение вступит в законную силу, очевидно, что плата за регистрацию на рейсы «Победы» в аэропортах иностранных государств в размере €25 будет незаконной.

Ранее цена регистрации у «Победы»( сбор за регистрацию ) составляла 25 евро.

Что делать пассажиру, если он опоздал на регистрацию

Ответ прост — покупать новый билет: пассажиры, опоздавшие на регистрацию или посадку в самолет, к полету не допускаются.

«Подводные камни» и недостатки услуг авиакомпании «Победа»

1. Очень сокращены сроки онлайн регистрации — всего 24 часа до вылета, 20 часов до начала регистрации в аэропорту. У других лоукостеров период онлайн регистрации занимает чуть ли не месяц до вылета. Такой маленький срок вводит в растерянность пассажиров: они не успевают спокойно и заранее подготовить посадочные талоны на самолет и туда, и обратно. Палочкой-выручалочкой может стать электронная версия посадочного талона на мобильном телефоне ( если конечно, такой телефон есть).

2. На стойке регистрации нужно предъявлять посадочный талон. Если у вас его нет ( в электронном виде — «сел» мобильник, в бумажном виде — не успели распечатать, забыли, потеряли и пр.) и вы летите из зарубежного аэропорта, за печать талона на стойке регистрации придется заплатить 25 евро.

3. К цене всех онлайн-сборов и тарифов авиакомпании «Победа» пассажиру надо добавлять еще + 2%( стоимость финансовой услуги).

4. Питание на борту отсутствует: независимо от того, сколько длится полет, вас кормить не будут. Еду в пакете( если пакет не поместится в калибратор ручной клади вместе с другими вещами, размер калибратора миниатюрен: см. выше) могут потребовать сдать в багаж( цена — 3000 руб., тариф за багаж при оформлении в аэропорту).

5. При покупке авиабилета онлайн на сайте авиакомпании в стоимость билета по минимальному тарифу «Стандарт» по умолчанию включается стоимость платной страховки. Чтобы отказаться от этой услуги и не оплачивать ее, самостоятельно снимите соответствующую отметку в пункте страницы выбора дополнительных услуг.

6. Не известен телефон бесплатного колл центра «Победы», если вы вдруг захотите сдать или обменять билет по вине авиаперевозчика: по причине сбоев в полетах или внесения изменений в расписание.

7. Для стимулирования покупки услуги выбора места «Победа» часто рассаживает пассажиров( они считают, что это делается умышленно), летящих вместе, в противоположные концы салона самолета. Пересаживание же с места на место запрещается.

Регистрация на рейс «Победы» онлайн за границей

Онлайн регистрация — один из возможных вариантов регистрации на рейс, особая процедура учета пассажира и багажа пассажира, которая ограничена временем, а не местом нахождения аэропорта( за границей или на территории РФ). Аэропорт же играет роль, когда речь идет о стоимости регистрации, в том числе и онлайн. В аэропортах России Федеральные авиационные правила запрещают отдельное взимание сбора за регистрацию, поскольку он уже заложен в стоимости билета. В зарубежных аэропортах этот сбор раньше оплачивался отдельно от стоимости билета, но в октябре 2019 года Мосгорсуд запретил его взимание.

Для онлайн регистрации пассажиров, которые будут садиться на борт «Победы» за границей, сроки онлайн регистрации бесплатно — те же : от 24 до 4 часов до назначенного времени отправления рейса, указанного в расписании и маршрутной квитанции (билете).

Место при бесплатной онлайн регистрации тоже будет выбрано и указано автоматически. Если хотите сами выбрать место, его надо забронировать предварительно, при бронировании билета, или через колл-центр, до окончания онлайн регистрации на рейс. Бронирование определенного места по выбору пассажира — услуга платная.

Пассажирам, вылетающим из аэропорта Антальи ( Турция ) надо: пройти онлайн регистрацию ( или регистрацию в аэропорту — цена 25 евро ) и иметь бумажный посадочный талон (требование аэропорта Антальи, иначе — еще +25 евро за распечатку на стойке регистрации в аэропорту ).

Багаж, ручная кладь

1. Срок для сдачи багажа при условии наличия оплаченной услуги багажа и соответствия его нормам и провоза — не позднее, чем за 40 минут до вылета; в Стамбуле, Лондоне, Карловых Варах ( Чехия ), Лейпциге ( Германия ), Эйндховене ( южные Нидерланды ) — 60 мин. до вылета.

Все о багаже и его регистрации у «Победы»

2. Ручная кладь бесплатно: габариты 36*30*27 см, вес не ограничен — по старым правилам, которые тоже действуют. С 18 февраля 2019 года компания вводит новые правила провоза ручной клади. Там нормы несколько другие. Вы можете выбрать любой из вариантов( или/или).

3. Провоз в ручной клади портфелей, рюкзаков или дамских сумок, верхней одежды, если вы решили выбрать старые правила провоза ручной клади — услуга платная, в нарушение Федеральных авиационных правил.

Досудебная претензия

В итоге я устал ждать и направил авиакомпании досудебную претензию с требованием вернуть деньги за вынужденную платную регистрацию.

Я написал, что не смог воспользоваться услугой онлайн-регистрации, которая по умолчанию бесплатна для всех билетов авиакомпании, технической неисправности на сайте. Потребовал вернуть 3914,31  за платную регистрацию в течение 10 календарных дней с даты получения претензии. Такой срок предусмотрен законом. Других сумм не требовал.

В претензии я также сразу указал реквизиты банковского счета для перечисления денег.

На претензию представитель авиакомпании ответил на  день. Он в очередной раз подтвердил, что возврат денег за регистрацию в иностранном аэропорту одобрен, и отметил, что он занимает много времени.

Забронировать билеты авиакомпании «Победа»

С 29 октября 2018 года бюджетная «Победа»ввела новые правила регистрации на рейс.

Однако, 8 октября 2019 года в официальном сообщении пресс службы Московской межрегиональной транспортной прокуратуры появилась информация о том, что Мосгорсуд поддержал ее требование относительно отмены специальных тарифов за регистрацию в зарубежных аэропортах.

Что за неисправность на сайте авиакомпании

Мы должны были лететь из Тбилиси в Казань. По правилам авиакомпании бесплатная онлайн-регистрация на рейс для пассажиров, которые вылетают из аэропортов иностранных государств, открывается за 24 часа и заканчивается за 4 часа до вылета.

Примерно за 19 часов до вылета я безуспешно пытался зарегистрировать себя и друга. Постоянно возникали ошибки: то регистрация вообще была недоступна, то свободное место было только для одного из нас, а зарегистрировать одного пассажира из двух было невозможно — кнопка «Продолжить» не нажималась. Зато была возможность выбрать платные места.

Мы с другом не стали регистрироваться на платные места: потом было бы практически невозможно доказать, что мы сделали это вынужденно. Оплата услуги подтверждала бы наше согласие с условиями регистрации. Поэтому мы решили сделать скриншоты, которые подтверждали техническую неисправность на сайте, и направить их на электронную почту авиакомпании с требованием зарегистрировать нас на рейс.

Раздел онлайн-регистрации на сайте авиакомпании. Автоматическое бесплатное место выбрано только для одного пассажира, для второго самостоятельно выбрать место было невозможно. Без выбора мест кнопка «Продолжить» недоступна

В мобильном приложении прохождение онлайн-регистрации не предусмотрено. Но нам даже не удалось внести изменения в бронирование, в том числе выбрать платные места

Мое обращение в авиакомпанию с указанием на техническую неисправность

Мне пришлось заплатить 155 ₾ (3914 ) за регистрацию. Нас с другом зарегистрировали на места, которые на сайте авиакомпании были со статусом «место занято», и мы полетели.

Посадочный талон, который мне выдали после оплаты регистрации

Чек об оплате регистрации на рейс Тбилиси — Казань. Регистрация стоила 155 лари — почти 4 тысячи рублей

Что делать, если летите с пересадкой

Если летите с пересадкой, все зависит от того, как вы купили билет: одним бронированием или разными.

Одно бронирование. В этом случае за стыковку отвечает авиакомпания. Когда в билете указаны два перевозчика, это значит, что они сотрудничают друг с другом. Допустим, рейс первой авиакомпании задержали, и турист опоздал на второй самолет. Тогда первая авиакомпания, которой он летел, должна решить проблему. Она выдаст клиенту новый билет или отправит в пункт назначения другим видом транспорта, например автобусом.

Для этого надо связаться с перевозчиком. Информация о том, как это сделать, обычно есть на сайте аэропорта. Еще можно позвонить по телефону горячей линии или обратиться на стойку информации в аэропорту. Там подскажут, что делать дальше и где искать представителя перевозчика.

При опоздании на стыковку по вине авиакомпании у пассажира права, как и при задержке рейса. В России через 2 часа ему должны выдать напитки, через 4 — горячее питание, а на ночь разместить в гостинице.

Два бронирования. То есть пассажир сам подобрал стыковку и купил два разных билета одной или нескольких авиакомпаний. Если первый рейс задержат и он опоздает на второй, авиакомпании ему ничего не должны.

Я советую не выбирать стыковку короче 60 минут даже в пределах одного терминала. Однажды я летел из Сыктывкара в Уфу с пересадкой в аэропорту Шереметьево. Билеты оформил разными бронированиями: так было дешевле. Оба рейса выполнял «Аэрофлот». Стыковка была всего 45 минут, но я был уверен, что успею: рейсы прибывали и отправлялись из терминала D, а я летел без багажа.

Однако все пошло не по плану: по прибытии нас долго не выпускали из самолета, а потом везли на автобусе через весь аэропорт. «Аэрофлот» признал, что произошла техническая накладка с доставкой пассажиров в терминал, но пересадить на другой рейс отказался: стыковка была оформлена разными бронированиями. В итоге на ожидание в аэропорту и новый билет я потратил 6000 .

Если сомневаетесь, сколько времени нужно на стыковку, перед покупкой билета зайдите на сайт аэропорта или авиакомпании. Там есть информация о пересадках.

В Шереметьеве на пересадку потребуется от часа до полутора

Регистрация на Победу онлайн во Внуково

1. В московском аэропорту Внуково невозможно воспользоваться мобильным посадочным талоном ( электронный посадочный ). Его надо обязательно распечатать и предъявить в бумажном виде.Специальные аппараты для распечатки посадочных талонов установлены перед входом на предполетный контроль безопасности.

Изменен срок окончания посадки на рейсы авиакомпании «Победа», стартующие из Внуково. Теперь посадка заканчивается за 20 минут до вылета ( ранее было 25 минут ), то есть процедура продолжена еще на 5 минут. Во всех других аэропортах на рейсы «Победы» заканчивается посадка как и раньше: за 25 минут до отправления.

Что надо сделать перед регистрацией в аэропорту

1. Проверить наличие посадочного талона. На внутренних рейсах «Победы» на территории РФ, на рейсе из Анталии обязательно наличие посадочного талона в бумажном виде.

2. Проверить наличие всех выездных, въездных, медицинских, разрешительных документов, в том числе билета.

3. Если вы летите с багажом: — не позднее чем за 40 минут до вылета ( в Стамбуле ( аэропорт Аттаюрка и Сабихи Гекчен, Турция ), Лондоне ( Станстед, Англия ), Карловых Варах ( Чехия ), Лейпциге ( Германия ), Эйндховене ( южные Нидерланды ) — не позднее чем за 60 минут до вылета) обратитесь на стойку приема и оформления багажа (Drop jff) в аэропорту. Багаж должен соответствовать бесплатной норме провоза или уже оплачен. Если багаж не соответствует бесплатной норме и /или не оплачен, в аэропорту придется заплатить за него в разы дороже.

Дополнительный багаж должен соответствовать требованиям правил провоза багажа «Победы». Заказать услугу дополнительного багажа можно онлайн( не позднее чем за 4 часа до времени вылета), или через колл-центр — так будет дешевле, чем в аэропорту.

Если вы зарегистрировались на рейс онлайн и у вас нет багажа, который нужно сдавать в багажный отсек, и есть все необходимые документы для полета ( в том числе и посадочный талон), можете проходить сразу на посадку, минуя стойку регистрации.

Исполнение решения суда

Я получил решение суда 15 ноября 2019 года, а исполнительный лист — 19 ноября. Но и здесь сотрудники московского суда умудрились накосячить.

Решение суда мне направили по ошибочному адресу: неверно был указан номер дома. Номер моего дома — 100, а на конверте был указан дом 10. В ответе судебного управления на мою жалобу были указаны трек-номера писем с решением и исполнительным листом, поэтому я самостоятельно отслеживал их на сайте Почты России. Там появилась надпись о неудачной попытке вручения, хотя я целый день был дома. После этого я обратился в почтовое отделение, где письмо хранилось. В итоге письмо забрал.

Кроме того, дата решения была указана с ошибкой: вместо 2019 был указан 2018 год. Я подумал, что это несущественно: главное, чтобы в исполнительном листе все было верно. Так и получилось.

Дальше я действовал по инструкции. Для подстраховки 19 ноября 2019 года направил запрос в налоговую службу для раскрытия сведений обо всех счетах авиакомпании. По закону взыскатель, у которого на руках есть исполнительный лист с неистекшим сроком, вправе обратиться в налоговую с заявлением о предоставлении этих сведений.

После налоговой, день, я передал заявление о взыскании со своими реквизитами и оригинал исполнительного листа в банк, где у авиакомпании был открыт счет. Банковские реквизиты авиакомпании нашел в интернете. Мне перечислили 14 743  на мой банковский счет через три дня — 22 ноября 2019 года.

Исполнительный лист. В нем ошибок не было, поэтому проблем со взысканием не возникло

Платежное поручение о поступлении денег

«Победа» регистрация на рейс

Когда я прилетел домой, написал на электронную почту авиакомпании письмо с просьбой вернуть деньги. К письму приложил заполненный бланк заявления на возврат за платную регистрацию.

В заявлении указал реквизиты счета для перечисления денег и приложил к нему чек об оплате регистрации.

Мое заявление на возврат денег за платную регистрацию. Бланк заявления мне дали в аэропорту Тбилиси

Меня просили уточнить реквизиты банковской карты, хотя в заявлении на возврат я уже указал реквизиты своего счета. В итоге я решил продублировать реквизиты и указал данные карты, которой платил за регистрацию.

Потом мое обращение передали в некий «отдел для рассмотрения возврата денежных средств за оплаченную услугу регистрации в аэропорту». Срок рассмотрения — 30 календарных дней.

На протяжении 5 месяцев я обращался в авиакомпанию около 12 раз — каждый раз мне отвечали, что возврат денежных средств одобрен, но занимает длительное время.

Как пройти регистрацию на рейс «Победы»

Как записано в правилах регистрации авиакомпании, пассажир может пройти процедуру регистрации двумя разными способами:

Суд в Казани

После ответа на претензию я ждал возврата почти полгода. А потом решил обратиться в суд.

Чтобы составить иск, я пошел к юристу. Он помог с формулировками, а собирал и направлял все документы я самостоятельно.

В иске я требовал взыскать с авиакомпании:

Вместе со штрафом по закону «О защите прав потребителей» получалось 27 023 .

Я подал иск 25 апреля 2019 года в мировой суд по месту своего жительства, так как спор был имущественный, в сфере защиты прав потребителей, а сумма иска — меньше 100 тысяч рублей.

К исковому заявлению я приложил копии документов, подтверждающих мои требования:

Также я приложил копии своего паспорта, договора с юристом и квитанции об оплате его услуг. Иск подал лично в канцелярию суда, на нем поставили штамп о принятии.

Первая страница моего искового заявления с отметкой суда о принятии

Спустя месяц — 24 мая 2019 года — я по почте получил обратно исковое заявление и определение суда о том, что с моим иском следует обратиться к мировому судье по месту нахождения авиакомпании. Судья аргументировал свою позицию тем, что иски к перевозчикам предъявляются в суд по месту нахождения перевозчика.

Суд в Москве

Я составил новый вариант иска с незначительными изменениями: добавил требование о взыскании почтовых расходов в размере 102  и попросил рассмотреть гражданское дело без моего участия, так как не хотел тратиться на поездки в Москву.

Иск направил 25 мая 2019 года Почтой России с уведомлением о вручении в суд по месту нахождения авиакомпании. Им оказался судебный участок мирового судьи № 432.

К заявлению приложил те же документы, которые получил обратно от казанского суда, и еще добавил оригинал квитанции Почты России о направлении иска в суд Москвы.

Судебный процесс длился два месяца: сначала была досудебная подготовка, затем два основных судебных заседания. Первое было отложено неявки авиакомпании. За рассмотрением дела я следил на сайте суда.

На все заседания я получал судебные повестки с требованием явиться в суд и представить все имеющиеся доказательства по делу. Судебные повестки отличались от тех, что я получал в Казани, — мне их направляли в электронном виде через портал госуслуг.

После каждой повестки я звонил секретарю суда и напоминал, что в иске просил рассмотреть дело без моего участия. Она делала себе пометки, и в итоге проблем не возникло.

Уведомления об электронных письмах от суда я получал через портал госуслуг

Судебная повестка на итоговое заседание 4 июля 2019 года

Решение суда и исполнительный лист. Последнее заседание состоялось 4 июля 2019 года. По его итогам статус дела на сайте суда изменился на «завершено». На следующий день я позвонил в судебный участок, чтобы уточнить информацию по делу. Сотрудница суда подтвердила, что решение по делу принято: все мои требования суд удовлетворил.

Когда выносится судебное решение, сторонам дается месяц на его обжалование. Если за этот месяц никто из сторон не подал апелляционную жалобу, решение вступает в законную силу. Уже на следующий день после этого можно просить выдать исполнительный лист.

Я отправил заявление о выдаче исполнительного листа в суд по электронной почте 5 августа 2019 года. Просил направить лист по адресу моей регистрации в Казани. На этом этапе столкнулся с проблемами, с которыми ранее сам не сталкивался, но слышал от разных знакомых.

В течение месяца я так и не получил исполнительный лист. Когда позвонил в судебный участок, мне ответили: «Ждите, секретарь в отпуске». Еще через месяц ответ был: «Ожидайте, сотрудник канцелярии в отпуске». На третий месяц пошли уже стандартные отмазки — в суде не отвечали на звонки и сообщения по электронной почте, а если у меня получалось дозвониться, мне говорили: «У нас очень много дел — не успеваем», «Мы самый большой судебный участок Москвы — ожидайте», «Дело находится у судьи — на нее повлиять не можем».

Я не рассчитывал, что это даст результат, но в итоге на  день на сайте опубликовали мотивированное решение суда. При этом не очень понятно, почему именно так произошло: мировой судья обязан составить мотивированное решение, только если от сторон поступит заявление о его составлении. Я такое заявление не подавал. Маловероятно, что оно поступило от авиакомпании.

Для убедительности вместе с жалобой я направил в судебное управление переписку с судебным участком. Она выглядит как монолог: мне ответили только один раз

Такой ответ на мою жалобу пришел из управления. Мне сообщили, что решение и исполнительный лист уже направили

Когда я прочитал решение, обнаружил, что часть моих требований суд не удовлетворил. Суд посчитал, что я не представил доказательства расходов на оплату услуг юриста в размере 4500  и почтовых расходов в размере 102 , и отказал в их взыскании. В итоге суд удовлетворил требования на сумму 14 743 .

Я допускаю, что мог не вложить документы по оказанным юридическим услугам, но вот квитанции почтовых расходов точно приобщил: мне пришлось просить сотрудника почты сначала взвесить документы, потом распечатать квитанцию и засунуть в конверт. Скорее всего, сотрудники суда попросту потеряли мои документы и в итоге не приложили их к делу.

Я позвонил секретарю суда и изложил свое недовольство. У нее был стандартный, монотонный и безразличный ответ: «Если не согласны с решением суда, вы вправе его обжаловать. В таком случае мы не станем направлять вам исполнительный лист».

Подавать апелляционную жалобу 4602  у меня не было ни времени, ни желания — поэтому я вежливо попросил отправить мне все полагающиеся по делу документы.

Решение суда. Суд отказал мне во взыскании расходов на юриста и почтовые отправления. Компенсацию морального вреда снизил с 5000 до 3000

За сколько минут до вылета можно прийти в аэропорт, если прошел онлайн регистрацию

Онлайн регистрация заканчивается за 4 часа до вылета, посадка на рейс заканчивается за 25 до вылета самолета по расписанию. Оставьте себе еще минимум полчаса, чтобы успеть пройти все формальности в аэропорту.

Аэропорты России, где нужен бумажный посадочный талон на рейсыПобеды

Некоторые российские аэропорты пока не работают с электронными посадочными талонами. В списке : Санкт-Петербург, Астрахань, Чебоксары, Пермь, Улан-Удэ, Иркутск, Магнитогорск, Екатеринбург, Геленджик, Владикавказ, Омск, Мин. Воды, Калининград, Красноярск, Томск, Анапа, Сочи, Челябинск, Волгоград, Киров, Новосибирск, Махачкала, Петрозаводск, Магас, Нальчик, Мурманск. Если вы летите из аэропортов этих городов, обязательно распечатайте бумажный посадочный талон и возьмите его на с собой на посадку.

Для справки: колл центр авиакомпании Победа

Куда летает «Победа»

Кроме внутренних полетов по России, в 2019 году авиакомпания значительно расширила свой круг авиамаршрутов по Европе. Теперь в графике ее полетов — более 120 направлений, в том числе: Варна (Болгария), Анталья( Аланья,Турция), Берлин, Батуми, Барселона(Жирона), Барселона(Реус), Братислава, Венеция(Тревизо), Карловы Вары, Кельн, Лейпциг, Калининград, Ларнака(Кипр), Милан (Бергамо), Мюнхен(Мемминген), Пиза, Стамбул, Тбилиси, Тиват (Черногория), Улан-Удэ, Флоренция.

Полезная подсказка: 1. Москва — Анталья: новые авиарейсы «Победы» 2. Москва Варна — новые рейсы

Что в итоге

Для удовлетворения моих требований понадобилось 352 календарных дня — без 13 дней год. Я сообщил авиакомпании о технической ошибке на сайте 5 декабря 2018 года, иск подал 25 мая 2019 года. Решение суд вынес 4 июля, а получил я его 15 ноября 2019 года. Деньги поступили на мой счет 22 ноября 2019 года.

В суде я просил взыскать с авиакомпании 27 125 . В итоге мне удалось получить 14 743  при стоимости платной регистрации 3914  — тоже неплохо.