Правила онлайн регистрации на рейс аэрофлот

На протяжении многих лет авиакомпания Аэрофлот занимает почетное первое место в списке отечественных авиаперевозчиков. При этом Аэрофлот следит за мировыми тенденциями и развитием интернет-технологий, что позволило этой компании создать собственный продвинутый онлайн-сервис, где можно не только приобрести электронный посадочный билет на рейс, но и пройти онлайн-регистрацию на рейс на сайте Аэрофлота. Благодаря этому интернет-сервису, клиенты авиаперевозчика смогут экономить время, а также получат доступ к некоторым новым услугам авиаоператора.

Время регистрации на рейсы Аэрофлота

С помощью официального сайта компании Аэрофлот клиенты этого крупнейшего отечественного авиаперевозчика могут в режиме онлайн ознакомиться со всеми действующими правилами пассажирских перелетов в самолете.

Подобные временные рамки обусловлены тем, что клиенты авиакомпании до начала посадки на рейс должны успеть сдать свой багаж, а также пройти паспортный контроль при предъявлении предварительно распечатанного электронного авиабилета.

https://youtube.com/watch?v=Bb57okJY3tM%3Ffeature%3Doembed

Способы регистрации

На сегодняшний день клиенты Аэрофлота могут регистрироваться на рейсы этой авиакомпании тремя основными способами:

• с помощью официального сайта авиаперевозчика, что позволяет существенно экономить время за счет избегания нахождения в длинных очередях внутри аэропорта;
• через стойку регистрации пассажиров в аэропорту;
• с помощью специального киоска самообслуживания, размещенного в некоторых отечественных аэропортах.

Каждый из перечисленных способов имеет как свои достоинства, так и недостатки, поэтому стоит рассмотреть эти способы регистрации на борт самолета по отдельности.

Подробная инструкция

После этого необходимо следовать следующей инструкции:

• далее путешественник в соответствующее поисковое поле должен ввести свою фамилию и код оформленной ранее брони;
• после этого нужно сделать сверку персональных паспортных данных пассажира;
• на следующем этапе происходит выбор посадочного места в салоне авиалайнера;
• после этого останется только распечатать электронный посадочный талон на принтере.

В том случае если авиапассажир уже успел пройти процедуру онлайн-регистрации на рейс, но у него резко возникла необходимость в отмене поездки или обмене авиабилета, то ему рекомендуется обратиться за помощью к сотрудникам Аэрофлота, работающим в одном из офисов авиаперевозчика, или же позвонить в телефонную службу поддержки этой авиакомпании. При этом нужно учесть, что в некоторых тарифах невозможно отменить перелет или обменять посадочный билет без уплаты штрафных санкций.

Регистрация на стойке в аэропорту

Прохождение регистрации на рейс на стойке в аэропорту является самым популярным способом среди большинства клиентов Аэрофлота, и это, несмотря на то, что зачастую пассажирам приходится стоять по 20-30 минут в очереди.

• подойти к стойке регистрации и подождать свою очередь;
• предъявить сотруднику аэропорта посадочный билет и паспорт, на данные которого происходила регистрация и покупка авиабилета (при совершении международных рейсов используется загранпаспорт);
• далее при наличии багажа работник аэропорта его зарегистрирует, после чего выдаст пассажиру посадочный талон.

Важно! В зависимости от аэропорта, регистрация пассажиров на борт самолета может начинаться за 6-2 часа до посадки на рейс и заканчивается за 40-30 минут до вылета авиалайнера.

Регистрация через киоски самостоятельной регистрации

Своим клиентам авиаоператор Аэрофлот предлагает в некоторых российских аэропортах проходить процедуру регистрации на борт самолета с помощью специальных киосков самообслуживания.

При этом следует учесть, что такая услуга доступна только пассажирам, совершающим перелеты по территории Российской Федерации, поэтому для авиапассажиров международных рейсов она пока является недоступной.

Те авиапассажиры, которые успели пройти процедуру регистрации на авиарейс с помощью специальных онлайн-сервисов и получили посадочный талон, могут самостоятельно зарегистрировать в базу свой багаж после прибытия в аэропорт. Для этого также достаточно подойти к киоску самообслуживания, после чего следовать подсказкам, всплывающим на экране этого устройства.

В целом этот процесс предполагает сканирование посадочного талона, взвешивание багажа, распечатывание бирки и ее наклеивание на багаж. После этого останется просто поставить чемодан на грузовую ленту для того, чтобы он попал на погрузку в грузовой отсек самолета.

Необходимо помнить, что этот сервис пока доступен только авиапассажирам с одним чемоданом весом до 23 кг. При несоблюдении этого условия самостоятельно зарегистрировать багаж через киоск самообслуживания, увы, не выйдет. Поэтому придется регистрировать свой багаж согласно привычному порядку с помощью сотрудника аэропорта, находящегося за стойкой регистрации авиапассажиров.

Может ли регистрация быть платной

На сегодняшний день, независимо от того, каким способом человек проходит регистрацию на авиарейс, подобная процедура не предполагает никой дополнительной платы со стороны клиента авиакомпании. Это же касается и регистрации через телефон с помощью специального мобильного приложения от Аэрофлота.

Правда, если до или после регистрации на борт самолета человек решит заменить дату вылета или сдать свой билет, то в некоторых тарифах авиаперевозчика подобная услуга окажется платной.

https://youtube.com/watch?v=f4bzvjwithA%3Ffeature%3Doembed

Трудности при регистрации на рейс и способы их избежать

В целом алгоритм прохождения регистрации на борт самолета через онлайн-сервис Аэрофлота понятен и прост, поэтому с этой задачей сможет справиться даже неопытный ПК-пользователь. Правда, несмотря на кажущуюся простоту и совершенство онлайн-сервисов этого крупнейшего отечественного авиаоператора, все же пассажиры нередко сталкиваются с некоторыми сложностями при попытке пройти регистрацию на рейс онлайн.

Среди основных проблем работы с онлайн-сервисами Аэрофлота пользователи отмечают:

• невозможность попасть на официальный сайт авиаперевозчика в некоторые дни активного туристического сезона. Это связано с возникновением большого потока пользователей, что приводит к перегрузке серверов, и в результате сайт перестает открываться. В этом случае рекомендуется заходить на этот веб-ресурс ближе к ночи или ранним утром, когда большинство юзеров уже или еще спит;
• сложность с оплатой перевозки дополнительного багажа. Эта проблема может быть связана как с работой сайта авиакомпании, так и с работой серверов платежных систем. Поэтому рекомендуется сначала обратиться в службу технической поддержки банка или электронного платежного сервиса, с помощью которого пользователь пытается произвести оплату;
• иногда на одном из этапов регистрации на рейс через официальное мобильное приложение авиакомпании или ее сайт возникают системные ошибки, что не позволяет клиенту закончить этот процесс. В этом случае рекомендуется сообщить код системной ошибки службе онлайн-поддержки и дождаться от нее ответа;
• некоторые пользователи заявляют, что при входе на сайт у них не отображается часть функций и кнопок веб-ресурса. Подобная проблема, как правило, связана со старой версией интернет-браузера, установленного на компьютер или мобильное устройство клиента авиаперевозчика. Поэтому для решения этой проблемы достаточно просто обновить веб-браузер или воспользоваться другой аналогичной программой.

Большинство сложностей и проблем при работе с онлайн-сервисом Аэрофлота связано с возникновением технических ошибок или неопытностью и невнимательностью пользователя.

С каждым годом наблюдается рост популярности авиапутешествий среди россиян, в особенности это касается туристических поездок в страны дальнего зарубежья. При покупке авиабилета нередко пассажиров волнует вопрос того, как выбрать место в самолете Аэрофлота на свой забронированный билет.

Современные технологии при покупке и бронировании электронного билета на самолет Аэрофлота позволяют это очень легко сделать. Но существуют и другие методы выбора посадочного места в салоне авиалайнера, с которыми нужно познакомиться поближе.

Инструкция по выбору мест в самолете во время онлайн-регистрации через интернет

Если рассматривать конкретно вопрос бронирования и выбора места в салоне самолета компании Аэрофлот, то пассажир может это сделать за 24 часа до начала рейса, в том числе используя онлайн-сервисы авиаперевозчика при условии наличия подключения к интернету.

Весь этот процесс при использовании официального сайта авиаперевозчика происходит согласно следующему алгоритму:

• после регистрации на сайте Аэрофлота и покупки электронного авиабилета на адрес электронной почты пользователя, который был им указан при создании профиля, будет выслана маршрутная квитанция в формате текстового документа;
• далее потребуется найти номер забронированного билета;
• после этого данный номер нужно ввести в соответствующую графу на сайте перевозчика, а также потребуется указать фамилию пассажира;
• при этом рекомендуется перепроверить правильность указанной информации;
• после этого перед пассажиром будет представлен салон самолета в схематичном виде, где он сможет выбрать из свободных мест наиболее подходящее для него.

В некоторых случаях пассажиру придется доплачивать за выбранное место в салоне авиалайнера, поэтому это следует учитывать.

Важно помнить, что при желании забронировать место через интернет потребуется указать данные загранпаспорта при международных перелетах или данные внутреннего российского паспорта, если речь идет о полетах по территории РФ. При этом следует несколько раз перепроверить правильность вписанных паспортных данных, а также правильность написания адреса электронной почты, куда будет прислано подтверждение факта бронирования е-тикета.

Далее необходимо заранее распечатать электронный билет для того, чтобы его предъявить сотруднику аэропорта при прохождении паспортного контроля. Это поможет сэкономить время за счет того, что авиапассажир сможет избежать длительного нахождения в очереди перед стойкой в аэропорту.

https://youtube.com/watch?v=wTd8RTwYlEc%3Ffeature%3Doembed

Выбор мест на борту во время регистрации в аэропорту

Несмотря на то, что сейчас можно выбрать места по электронному билету, пользуясь специальными онлайн-сервисами Аэрофлота, все же большинство людей до сих пор предпочитает пользоваться классическими и более привычными методами выбора посадочного кресла.

Для того чтобы купить и забронировать место в самолете заранее, придется приехать в аэропорт до момента начала регистрации на авиарейс. Это позволит повысить шансы застолбить за собой самое подходящее кресло в салоне самолета.

Зачастую сотрудник аэропорта, отвечающий за регистрацию авиапассажиров на рейс, сам интересуется у клиента о его предпочтениях в отношении места в самолете, но рекомендуется не ждать подобного вопроса от сотрудника авиаоператора и без стеснений попросить его зарезервировать конкретное кресло. Как правило, работники авиакомпании идут навстречу клиентам в этом вопросе, бронируя на их имя конкретные кресла в авиалайнере.

Проще всего застолбить за собой место в самолете, если человек летит сам или с кем-то в паре. Если же речь идет о бронировании сразу трех, четырех или даже пяти кресел, то задача серьезно усложнится. Правда, при условии прибытия в аэропорт за несколько часов до начала регистрации на рейс можно повысить шансы занять нужные места.

При полете компанией, состоящей более, чем из трех человек, рекомендуется подходить к стойке, где проводится регистрация пассажиров, одновременно и предоставить регистратору паспорта всех авиапассажиров. В том случае если в самолете будет достаточное количество свободных кресел, то, как правило, сотрудники аэропорта без каких-либо проблем идут на встречу клиентам. При этом рекомендуется для повышения шансов на итоговый положительный результат быть крайне вежливым и обходительным с регистратором, так как от его действий и желания во многом будет зависеть успех бронирования посадочного кресла.

Что же касаемо возможности дать взятку сотруднику аэропорта, то этого делать категорически нельзя, так как мало того, что это будет являться прямым нарушением действующего законодательства, так и еще регистратор вряд ли пойдет на такой шаг, ведь большинство авиакомпаний контролирует работу своих сотрудников, и в случае нарушения внутренних правил авиаперевозчика, любой работник может легко потерять свою хорошо оплачиваемую должность.

С развитием компьютерных технологий и онлайн-систем регистрации пассажиров больше нет никакой необходимости налаживать связи с регистраторами для того, чтобы занять предпочтительное кресло в самолете. Теперь можно просто выбрать с помощью компьютера желаемое место в процессе покупки и бронирования посадочного билета. Поэтому крайне рекомендуется пользоваться онлайн-сервисами для покупки е-тикетов, так как они позволяют в том числе экономить время при регистрации на рейс.

Бронирование места при покупке авиабилета

При прохождении процедуры приобретения и оплаты авиабилета на официальном сайте компании Аэрофлот пользователь может самостоятельно выбрать место в самолете Аэрофлота на забронированный билет с помощью специальной электронной схемы салона самолета, где будут отмечены все свободные места на момент резервирования электронного билета.

Безусловно, чем раньше человек озаботиться вопросом покупки электронного авиабилета, тем у него будут выше шансы занять самое выгодное, с его точки зрения, место в салоне авиалайнера.

Поэтому уже за пару недель до вылета шансы купить билет у иллюминатора начинают стремиться к нулю. При этом интересным фактом является то, что за пару дней до вылета такие билеты вновь появляются в продаже.

Забронировать за пассажиром конкретное место в самолете можно прямо на сайте Аэрофлота в процессе покупки авиабилета. Но стоит учесть, что, помимо явных преимуществ подобного метода, он имеет некоторые недостатки, которые следует учитывать. Так, к примеру, Аэрофлот не дает возможности с помощью своего фирменного онлайн-сервиса приобрести билет возле аварийного выхода, где у пассажиров есть намного больше пространства для ног. Это связано с тем, что такие авиабилеты распределяются регистратором на стойке среди рослых пассажиров для обеспечения удобства их полета.

Важно! По этой причине, в случае наличия непреодолимого желания приобрести именно такие билеты, человек все равно будет вынужден обратиться к сотруднику аэропорта, работающему на стойке регистрации пассажиров. Также следует учесть, что для того, чтобы самостоятельно закрепить за собой кресло в авиалайнере, придется немного доплатить.

Услуга «Предварительный выбор мест» от Аэрофлота

Не так давно для клиентов крупнейшего отечественного авиаоператора Аэрофлот стала доступна покупка такой платной услуги, как «Предварительный выбор мест». Благодаря этому нововведению, авиапассажиры, купившие билет эконом-класса, получили возможность самостоятельного определения своего места в салоне авиалайнера.

Важно учесть, что воспользоваться услугами сервиса предварительного выбора посадочного кресла можно не позже, чем за сутки до времени начала рейса (начала регистрации авиапассажиров для посадки в самолет).

Также нужно учесть, что, благодаря этой новой услуге от Аэрофлота, клиенты этой компании смогут с помощью удобных онлайн-инструментов отслеживать заполнение самолета и наблюдать за оставшимися свободными местами. Для этого потребуется просто зайти в свой профиль на сайте авиаперевозчика, после чего перейти во вкладку «Бронирования» и открыть ссылку «Выбор мест».

Необходимо учитывать то, что этот сервис предварительного бронирования, по крайней мере, пока недоступен для авиапассажиров, у кого нет подтвержденного бронирования электронных билетов, а также для тех клиентов, которые летят по групповым авиабилетам.

https://youtube.com/watch?v=f4bzvjwithA%3Ffeature%3Doembed

Стоимость услуги

Тариф платной услуги от авиакомпании Аэрофлот, позволяющей выбрать самостоятельно кресло в самолете при совершении перелета, полностью соответствует рыночным ценам. Правда, эта услуга имеет ряд индивидуальных особенностей.

Стоимость «базовых» кресел начинается от 200 рублей. Чем ближе к выходу, тем их стоимость начинает расти. Стоит учесть, что воспользоваться этой платной услугой могут только те клиенты авиаперевозчика, которые для покупки и бронирования билета на самолет используют фирменный онлайн-сервис Аэрофлота или мобильное приложение этого отечественного авиаоператора.

Также нужно учесть, что пока последний и первый ряд эконом-класса в салоне авиалайнера недоступны для платного предварительного бронирования. Правда, как утверждают представители авиакомпании, в ближайшее время ожидается изменение ценовой политики компании в отношении этой услуги, что впоследствии может привести к появлению возможности резервирования мест в первом и последнем ряду эконом-класса.

Во всех типах самолетов Аэрофлота места с увеличенным пространством для ног, а также кресла возле аварийного выхода остаются недоступными для самостоятельного выбора клиентами через интернет-портал авиакомпании.

Вход

Для входа в Личный кабинет Аэрофлота Бонус придерживайтесь инструкции:

Для быстрого перехода в ЛК используйте ссылку .

Для регистрации в ЛК необходимо стать участником бонусной программы. Чтобы это сделать, придерживайтесь инструкции:

С помощью ссылки сразу переходите к интернет-регистрации в ЛК.

Регистрация в ЛК для действующих участников бонусной программы

Если пользователь уже участвует в бонусной программе от Аэрофлота, для регистрации своей учетной записи в онлайн-сервисе ему нужно выполнить следующее:

Восстановление доступа

При потере пароля от ЛК Аэрофлота выполните следующее, чтобы восстановить доступ к системе:

Возможности

ЛК Аэрофлота открывает перед пользователями множество возможностей:

Участники бонусной программы от Аэрофлота за все полеты получают специальные баллы – мили. В последующем их можно использовать для оплаты билетов, покупки определенных товаров и прочего. При этом постоянные клиенты компании получают бонусы в виде повышения класса обслуживания.

Онлайн-сервисы

На сайте Аэрофлота доступны различные онлайн-сервисы:

• покупка билета;
• онлайн-регистрация;
• онлайн-табло;
• управление бронированием;
• направления и рейсы;
• бронирование отеля;
• аренда автомобиля;
• дополнительные сервисы.

Мобильное приложение

ЛК Аэрофлота доступен и в виде мобильного приложения. Для его скачивания используйте следующие ссылки:

Вопрос-ответ

Как проверить состояние своего счета?

Авторизуйтесь в ЛК Аэрофлота, после чего перейдите в раздел «Состояние счета». Там можно проверить баланс и транзакции.

Как удалить свою учетную запись на сайте Аэрофлота?

Это сделать невозможно. Чтобы хотите просто выйти из ЛК, нажмите кнопку «Выход».

Телефон горячей линии

Чтобы связаться с колл-центром Аэрофлота, используйте следующие контакты:

Через официальный сайт

Первый вариант подойдет для тех, кто не так часто пользуется услугами данной авиакомпании, поскольку им не придется устанавливать мобильное приложение. На официальном сайте представлена довольно подробная инструкция и справочные материалы по теме регистрации через интернет. Для начала процедуры откройте страницу и в разделе «Онлайн-сервисы» выберите вариант «Онлайн-регистрация».

В результате загрузится страница с подробной информацией о преимуществах и условиях создания аккаунта через сайт. Обратите внимание на ограничения для некоторых аэропортов, а также для перевозимых грузов.

Возможность регистрации открывается за сутки до рейса и закрывается за 45 минут до вылета. Посадочный талон пассажир должен распечатать самостоятельно! Сделать это можно заранее из дома или воспользоваться киоском в аэропорту.

Ниже представлен краткий порядок действий при выполнении данной операции и ответы на часто задаваемые вопросы. Рекомендуем ознакомиться с этими блоками перед тем, как приступать к следующему шагу.

Когда вы изучите всю представленную информацию, поставьте галочку внизу страницы и нажмите кнопку «Продолжить». После этого перед вами появится страница, на которой нужно пройти 4 шага:

1. На первом этапе впишите код регистрации, номер билета или программы лояльности. Код должен прийти в письме по электронному адресу за 24 часа до вылета самолета. Рядом впишите фамилию латинскими буквами. Обязательно ознакомьтесь с информацией о веществах и предметах, запрещенных к перевозке.

2. На второй странице нужно выбрать пассажиров. Отметьте пункт с вашими именем и фамилией. Если забронировано несколько билетов, то выберите и оставшихся попутчиков. Ниже будут представлены данные о рейсе, времени отправления/прибытия, выходе на посадку. Для продолжения нажмите кнопку «Выберите место».

3. Перед вами появится карта пассажирских мест по данному авиарейсу. Отметьте мышкой кресла, которые хотите забронировать. Темным цветом отмечаются уже занятые места. После выбора вы увидите номер. Повторите это действие для каждого пассажира.

4. Теперь нужно кликнуть на кнопку «Регистрация». После этого откроется страница с посадочным талоном. Нажмите кнопку для печати, если к вашему компьютеру сейчас подключен принтер. И также вы можете получить электронное письмо с файлом для печати.

Готово! Теперь вы умеете регистрироваться на рейс по номеру билета через официальный сайт авиакомпании. Как видите, для этого даже не потребуется регистрация кабинета.

Если вы пользуетесь услугами Аэрофлота постоянно, то можете забронировать места с повышенным комфортом и оплатить их с помощью накопленных баллов. Для этого нужна авторизация в ЛК.

Итак, вы распечатали посадочный талон. Теперь можно пропустить процедуру регистрации в аэропорту и сразу отправиться на предполетный досмотр. Сотрудники проверят вашу ручную кладь, вы пройдете паспортный контроль (при перелете за границу), а затем попадете в зал вылета.

Процесс онлайн-регистрации упростится еще больше, если использовать телефон. Вы можете зайти на официальный сайт через мобильный браузер, но удобнее всего установить официальное приложение.

Через мобильное приложение

• Запустите приложение и примите условия соглашения. Затем нажмите кнопку «Регистрация».
• Выберите пассажира. На данной странице отображаются все пассажиры, которые были найдены по коду бронирования на данный рейс.
• Теперь с помощью схемы расположения кресел определитесь с местами в салоне самолета. Голубые места – свободные, серые – занятые кресла, а оранжевые – выбраны вами. Нажмите «Сохранить».

Талон нужно сохранить на мобильное устройство в виде файла, чтобы его можно было предъявить в условиях ограниченного доступа к интернету.

Если вы решили воспользоваться электронным посадочным талоном, то будьте готовы предъявить его во время предполетного досмотра, на выходе на посадку и бортпроводникам при входе в самолет. Убедитесь в том, что мобильное устройство имеет достаточный уровень заряда, чтобы сотрудники могли отсканировать штрихкод по запросу.

Где распечатать талон?

Итак, вы зарегистрировались на рейс через сайт или в приложении, но не распечатали важнейший документ. Не переживайте – сделать это можно уже в аэропорту. Во Внуково, Шереметьево и большинстве других крупных воздушных причалов авиакомпании имеются специальные терминалы самообслуживания. Ознакомиться с полным списком филиалов авиакомпании, предлагающих данные услуги, можно здесь .

«Аэрофлот» является крупнейшей авиакомпанией России, которая ежегодно перевозит огромное количество пассажиров. Перевозчик непрерывно повышает качество обслуживания и расширяет перечень своих услуг. Для комфорта путешественников введена услуга регистрации на рейсы разными способами: на специальных стойках или в киосках в аэропорту, в режиме онлайн на сайте авиакомпании или при помощи мобильного приложения. Кроме того клиентам авиакомпании доступны услуги выбора мест, оформления дополнительного багажа, повышения класса обслуживания.

Регистрация на рейсы «Аэрофлота» в аэропорту

Для того, чтобы пройти регистрацию на аэровокзале, требуется:

• узнать, за какими стойками проходит регистрация;
• подойти к стойке регистрации;
• взвесить и оформить багаж;
• получить багажную бирку;
• получить бирку для ручной клади;
• получить посадочный талон.

Также пассажирам, вылетающим из Шереметьево, доступна услуга самостоятельной регистрации багажа Self Baggage Drop-off, которая осуществляется стойками 301-316 (терминал B), 42-43 (терминал D). Чтобы оформить багаж необходимо:

• отсканировать посадочный талон;
• взвесить багаж;
• наклеить багажную бирку (её распечатает принтер);
• поставить багаж на багажную ленту.

За какое время до вылета нужно пройти регистрацию на рейсы «Аэрофлота» в аэропорту

Регистрация на рейсы «Аэрофлота» в аэропорту обычно открывается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета рейса.

На рейсах «Аэрофлота» из Шереметьево в Санкт-Петербург регистрация закрывается за 30 минут до вылета. К тому же в терминалах B и D пройти регистрацию можно уже за 6 часов до отправления.

Обратите внимание, что зарубежные аэропорты иногда устанавливают свои правила регистрации, поэтому режим работы каждой конкретной авиагавани необходимо уточнять заранее.

Какие документы нужны для регистрации в аэропорту

Регистрация на рейсы «Аэрофлота» в аэропорту бесплатна.

Онлайн-регистрация «Аэрофлота»

Выбрать места в салоне на рейсы «Аэрофлота» можно как во время онлайн-регистрации, так и при покупке электронных билетов. Кроме того, пассажирам предоставляется услуга предварительного бронирования мест. Такой сервис платный и зависит от забронированных мест, однако он позволяет выбрать кресла с большим пространством для ног, расположиться на борту рядом с близким и учесть все ваши пожелания при размещении в самолёте.

Ограничения при онлайн-регистрации

Онлайн-регистрация на рейсы «Аэрофлота» недоступна следующим категориям пассажиров:

• путешественникам с животными (в том числе со служебными);
• туристам с негабаритным багажом;
• ребёнку, для которого оформлена услуга сопровождения.

Как зарегистрироваться на рейсы «Аэрофлота» через сайт Билетик Аэро

Случаются ситуации, когда автоматическая регистрация на рейсы недоступна. В таких случаях мы присылаем вам оповещение (оно придёт на электронную почту или по смс), а деньги возвращаются на ваш счёт.

Особенности регистрации

• На стойке или через специальные киоски. Последние присутствуют во всех основных аэропортах страны – Шереметьево, Внуково.
• Онлайн-регистрация через компьютер.
• Через мобильный телефон.

При выполнении онлайн-регистрации пассажир может самостоятельно выбрать место в салоне. Чем раньше он это сделает, тем больше выбор.

Выполнив регистрацию через сайт Аэрофлота, пассажир получает посадочный талон, который можно самостоятельно распечатать. Также при необходимости его можно получить в аэропорту в специальных киосках или на стойке.

При онлайн-регистрации через мобильный посадочный талон предоставляется в виде 2D штрихкода

Недостатков в регистрации на рейс через компьютер или смартфон немного:

• обязательное наличие устройства с выходом в интернет;
• присутствие принтера для распечатки посадочного билета;
• багаж регистрируется только в аэропорту на специальных стойках (при выявлении перевеса необходимо доплачивать);
• не осуществляется для некоторых рейсов и категорий пассажиров.

Как зарегистрироваться через компьютер

Чтобы пройти регистрацию на самолет через компьютер, выполните следующее:

Удобнее всего пользоваться всеми онлайн-сервисами через Личный кабинет Аэрофлота. Кроме регистрации на рейс в режиме реального времени, там можно бронировать билеты, следить за начислением бонусов и многое другое.

Мобильная регистрация

После установки запустите приложение и перейдите к регистрации:

Для посадки в самолет во многих иностранных аэропортах достаточно предъявить посадочный талон, который сохранен на телефоне.

Самостоятельная регистрация через стойки

При наличии электронного билета регистрацию на рейс через стойки check-in можно пройти следующим образом:

• Найдите киоск check-in (окрашен в яркий оранжевый цвет).
• Вставьте в специальный слот бонусную или кредитную карту.
• Введите латиницей свою фамилию и код брони (PNR).
• Проверить правильность указанной информации относительно всех пассажиров, которые планируют перелет.
• Выберите подходящие места из доступных в салоне.
• Завершите операцию и распечатайте посадочные талоны.

Нюансы самостоятельной регистрации

• чартерными рейсами (в номере билета присутствует комбинация 195);
• из некоторых аэропортов (в Белгороде, Саратове и других городах);
• стыковочными рейсами, где основным перевозчиком выступает другая компания.

Также самостоятельная регистрация недоступна для пассажиров, которым необходимы специфические услуги:

• перевозящие особенно ценный или опасный груз;
• путешествующие с детьми до 2 лет;
• перевозившие домашних животных;
• нуждающиеся в особом обслуживании (дети, летящие без взрослых, люди с ограниченными возможностями);
• группы, путешествующие в количестве от 9 человек;
• при покупке билета через туристические компании.

Полезные советы

Ответственно относитесь к временным ограничениям, которые выставляет Аэрофлот для регистрации пассажиров. Если опоздать хоть на 2-3 минуты, компания откажет в перелете без возможности возврата стоимости билетов.

Совет №2

Учитывайте, что кроме регистрации перед посадкой в самолет, пассажирам необходимо пройти зону досмотра на входе, таможенный и паспортный контроль. Это требует времени. Поэтому отправляйтесь в аэропорт заблаговременно.

Частые вопросы

Можно ли самостоятельно зарегистрировать багаж?

Нет. Чтобы это выполнить, необходимо специальное оборудование.

Что делать, если во время самостоятельной регистрации обнаружилось, что в салоне отсутствуют свободные места?

Обычно во время самостоятельной регистрации пассажирам отображаются не все места в салоне. Поэтому не волнуйтесь и отправляйтесь в аэропорт. Пройдите регистрацию с помощью сотрудников аэропорта.

Я самостоятельно прошел регистрацию через сайт Аэрофлота. Что делать дальше?

Отправляйтесь в аэропорт. В маршрутной квитанции указывается терминал вылета. При наличии посадочного талона можете самостоятельно подойти к указанному выходу. При наличии багажа оставьте его на стойках Drop Off. Если он не укладывается в нормативы по весу, осуществите доплату.